お仕事や子育てをしていると、忙しくてなかなか細かいところまで掃除ができないものです。我が家では、生協の共済制度で月2回お掃除を頼んでいるのですが、「富裕層向け」をうたうミニ・メイドでは一体どんなサービスが受けられるのか、ずっと気になっていました。今回、秋のキャンペーン中ということもあり、実際に体験してみました！
ミニメイド・サービスとは
日本初の家事代行業者で35年以上の実績がある老舗であり、お客様満足度、継続率ともに高い会社です。
スタッフの9割以上が整理収納アドバイザーやクリンネスといった資格を持っており、お受験ママや女医さんに特化したコースも設けています。
対応エリアはサービス内容によって分かれています。
また、定期利用だけではなく、スポットでの利用も可能です。
お試しプラン体験
お試しプランには、スタッフに掃除してもらうプランと、スタッフのお掃除＆レクチャープランの２種類があります。今回はスタッフのお掃除のみのプランを選択しました。
申し込みはウェブサイト、もしくは電話からできます。
10/31までは、サービス後のアンケートに答えるとお試しプランが3,300円オフになる「秋のおうちリセットキャンペーン」を実施中です。
事前確認
ミニメイドの公式サイトには事前打ち合わせがあると書いてありますが、お試しプランのためか、もしくはコロナ禍の影響か、お電話や事前訪問はなく、メールで「掃除してほしい場所を2〜3箇所教えてほしい」と聞かれたのみでした。
水回り（お風呂、洗面台、キッチン）と、時間が余ればトイレもお願いしたいと伝えておきました。
サービス当日の流れ
サービス当日は、お掃除スタッフと営業担当の女性が2名で来訪し、サービス開始時間のきっかり10分前にいらっしゃいました。
到着後、挨拶もそこそこに掃除場所をご案内。1箇所をじっくり掃除したいか、それともお願いされた箇所をまんべんなく掃除して欲しいかを聞かれ、後者でお願いしました。
その後、お掃除スタッフが別室で着替えている間、営業担当の方からミニメイドのサービス内容の説明を受けました。
歴史の長い会社であること、環境にやさしいオリジナル洗剤を使用していること、掃除用具は基本的に持ち込みで（掃除機やクイックルワイパー、脚立などは除く）、消耗品の使い回しはしないことなどが好印象でした。
また、鍵預かりサービスもあり、自宅を留守にしていてもサービスを受けられるそうです。
着替え終わると、スタッフさんは早速お掃除開始。
営業担当の方からアドバイスを受けながら作業していたので、もしかしたら営業さんはお掃除スタッフよりも掃除に詳しいのかも知れません。
この日、たまたま息子の通う保育園が休園になってしまい、天気も良かったのでサービス中に散歩に出たいと申し出ると、快く「行ってらっしゃいませ」と送り出してくれました。
初回から家をあけるのは少し不安でしたが、営業さんから「今まで窃盗などで警察のお世話になったことは一度もないので、ご安心ください」と言われ、思い切って留守をお任せすることにしました。
ちなみに、スタッフがご家庭のものを持ち帰ってしまうことを防ぐために、エプロンにはポケットが一切付いていないそうです。
結果
※前回の掃除から１週間が経過した状態でお願いしています。
お風呂
Before
After
お風呂のタイルの隙間（ゴムのような部分）にカビが生えていたのですが、ゴシゴシ擦るとはげてしまうから、と洗剤を使って丁寧に落としてくれました。
また、こちらがお願いしそびれたお風呂のフタのカビについて、「（定期サービスをご利用の場合は）次回来たときにお掃除します」と自ら提案してくださいました。
洗面所
Before
After
床に布を敷き、シンク上のラックに入っている歯ブラシなどの洗面用品を一旦下ろし、ラック内も綺麗に拭いてくれました。
排水口・蛇口周りの水垢や、石鹸受けの石鹸カスも綺麗に取ってくれました。
キッチン
Before
After
ガスコンロの水垢やグリルの焦付き、シンク周りの黒カビも掃除してくれました。
スタッフさん来訪時はシンク内に食器が溜まっていたのですが、「ご希望があれば食器も洗います」とのことでした（うちには食洗機があるので、今回は依頼なし）。
清掃の結果確認後、携帯からアンケートに答え、営業さんに代金をお支払いしました。
今回はキャンペーン価格のサービス料6,468円（通常価格9,768円から3,300円オフ）に交通費900円（一律料金）を加えて、合計7,368円の現金払いでした。
良かったこと
期待の一歩上をいくサービス
時間が余ればとお願いしていたトイレと、依頼していないリビングの床も、営業さんが簡単に掃除して下さいました。床に関しては自分で掃除しようと思っていたので、予想外の対応に大変助かりました。
子どもと遊んでくれた
公園から帰ってきて、私が後片付けをしている少しの間、営業さんが子どもと遊んでくれました。もちろんサービス外ですが、こういうちょっとした気遣いが有り難いと感じました。
想定外のハプニングにも神対応
スタッフさん達のお見送り直前に、息子がキッチンから顆粒のコンソメを持ってきて玄関にばら撒いてしまうというハプニングがあったのですが、営業さんが手持ちのアルコールティッシュでサッと掃除してくださるという気の回りようでした。
清掃場所のキレイが長持ち
サービスを頼んでから１週間後に、お風呂、洗面所、キッチンの排水口を掃除しましたが、水垢が付きにくくなっているように感じました。ミニ・メイドのオリジナル洗剤には汚れを付きにくくする梅エキスが含まれているので、キレイな状態を長持ちさせる効果があるようです。
いまいちだったこと
スタッフさんがプロの雰囲気を漂わせていた
スタッフさんとの相性だと思いますが、口数も少なくせっせと掃除に専念して下さる方だったので、少しとっつきづらいと感じてしまいました。ただ、サービスは的確で丁寧でしたし、お掃除中は家におらず、特段スタッフとのコミュニケーションも取らない場合は、気にする必要はないかも知れません。
洗剤の匂いが気になった
市販品のような化学薬品臭ではないのですが、清掃後にオリジナル洗剤独特の匂いが残っており、サービス当日は少し気になりました。
ミニメイドの利用に向いている人
多少お金がかかっても、高品質なサービスを受けたい人
マッチング式の家事代行などと比較すると、やや料金が高めに感じてしまいますが、しっかりと教育を受けたスタッフから質の高いサービスを受けることができるので、高品質なサービスを求めている人ならミニメイド 一択ですね。
毎回固定で同じスタッフに来てほしい人
同じスタッフが来ると、前回対応できなかった箇所などを自分で判断して、こちらが指示しなくても掃除してくださるそうです。スタッフが毎回変わると、その度に注意事項を説明しなければなりませんが、そういった手間も省けるのは良いですね。
まとめ
家事をお任せすることで、子どもと外で遊ぶことができ、家の中もピカピカになって大変満足でした！掃除用具の用意も不要なので、あらかじめ準備しておくことは何もありませんでした。
今回はプレミアプランのお試しプランでしたが、ワンランク上のエグゼクティブプランになると、ペットのお世話や子どもの食事準備、高齢者の話し相手や付き添いなどもしてくれます。もはや専属の家政婦さんのようですね…！
また、換気扇やエアコンのフィルター清掃にも対応してくれるので、慣れない作業は自分でやるよりプロにお任せしたい、というときにも利用できます。
気軽にお試しプランから試せるので、皆さんもぜひミニ・メイドのサービスを体感してみてください。
